支付數據平台 PYMNTS 及支付服務提供商 BitPay 近期推出了一份聯合報告 ── Paying With Cryptocurrency (用Cryptocurrency支付)。此報告對 2,334 名消費者進行調查，了解他們對於Cryptocurrency的使用情況，以及 202 間年銷售額超過 2.5 億美元的商家，整理他們接受加密貨幣作為支付方式的經歷。
(本篇為該份報告的重點整理，如有疑義請見原文。)
第一部分：什麼類型的消費者喜歡加密貨幣
根據報告內容，在過去一年曾經持有過加密貨幣的消費者，有 55% 是出自投資用途。其中以 X 世代 (1964年-1980年出生) 的比例最高，約 57.5%；Z 世代 (1990年代末-2010年代初出生) 最低，約 52.7%。交易需求則是第二個主要原因，整體約有 30% 出自此需求。
另外，薪資越高的族群，投資加密貨幣的興趣也越高。年收入在「5 萬至 10 萬美元」及「10 萬美元以上」的消費者中，皆有 27% 的人在過去 1 年曾持有加密貨幣。而在年收入「小於 5 萬美元」的人中則僅有 15%。
而在這些受訪人中，持有比例最高的加密貨幣為 btc，約 12% 的消費者持有，第二名為 eth 的 6.8%。有趣的是，雖然 ETH 在持有比例排名中為第二名，但認識此幣種的人數卻不是第二。除了 BTC 外，最廣為人知的幣種其實是狗狗幣 (DOGR)，再來是比特幣現金 (BCH)，接著才是 ETH。
第二部分：商家接受加密支付概況
據報告統計，越大的商家對加密貨幣的接受度越高。在年收入超過 10 億美元的企業中，有 85% 接受加密支付。
然而，無論是實體店面或線上商城，使用像是 coinbase 錢包或是 crypto.com 等加密原生錢包付款的比例皆不高，僅有 6.5%。最主流的方式還是透過像是 Paypal 或 Venmo 等接受加密資產的錢包進行付款。
在這些商家中，普遍認為加密支付的成本相較於其他支付方式是更低的，比例約有 77.4%。
雖說加密支付能帶來許多好處，但相較於行之有年的傳統支付系統仍然有其缺點。據統計，這些商家遇到最主要的問題是加密支付的波動性，其次是缺乏透明度 (此部分可能是因為匿名特性)。另外，監管上的不確定性，以及支付難以追蹤也是普遍認為較棘手的問題。
最後看到不接受加密支付的企業，在他們之中，約有 42% 的企業預計會在未來的 12 個月內接受加密支付。而促使他們接受的理由最主要為能夠獲得新客戶，再來是消除交易流程的中介商。加密社群喜歡強調的增加透明度，以及增進跨境支付體驗則不是最主要的原因。
不過約有 68% 的商家表示，在接受加密錢包支付時遇到的技術問題，是他們決定不接受加密支付的重要原因。
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